Häufig gestellte Fragen - FAQs -

Die YOU5 Apartments

1 Was hat es mit den Kategorien auf sich?

Im Allgemeinen haben wir zwei Hauptkategorien: Eco und Comfort

Alle Apartments sind modern eingerichtet und haben jeweils ein Badezimmer. Neben dem Mobiliar* gibt es einen Kühlschrank. Sowohl Zugang zum Kabel TV*** als auch eine Anbindung zum Internet (Wifi**) ist vorhanden. (Abb. ähnlich).

Die Kategorien unterscheiden sich im wesentlichen in der Größe und Lage. Einige Comfort Apartments beinhalten auch noch ein TV Empfangsgerät.
Unsere Eco Apartments starten ab 12qm. Im unteren Preissegment (bis 519,00 €) können statt "normale" Betten, Hochbetten zur Einrichtung gehören. Im oberen Preissegment verfügen die Apartments über etwas mehr Raum.
Unsere Comfort Apartments starten ab 15qm. Diese beinhalten in jedem Fall eine Single-Küche.
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* Bett (ggf. Hochbett), Nachttisch, Kleiderschrank und Regal, diverse Lampen, Schreibtisch und Bürostuhl. **max. Übertragungsrate liegt bei ca. 1500mbit/s und kann variieren. Übertragungsstabilität liegt beim Drittanbieter Unitymedia Hessen. *** Für alle Apartments ist Empfangsgerät: DVB-C, ist erforderlich und wird nicht durch das YOU5 gestellt. Bei Bedarf wird ein PayTV - fähiges Empfangsgerät (Sky-Familypaket) zur Vermietung für 15,-€/mtl. zur Verfügung gestellt.

2 Was hat es mit dem (extra) PLUS auf sich?

Das Plus an unseren Hauptkategorien beschreibt ein extra Merkmal*. Konkret bedeutet dies, dass das Apartment über Zusatzeigenschaften verfügt.
Dies kann die Ausrichtung des Apartment bedeuten (z.B. in Richtung Hofseite, statt zur Straßenseite), eine Badewanne, ein Balkon, ein TV-Gerät oder Ähnliches.
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*Die Kategorien sind den Apartments fest zugeteilt. Einzelnen Merkmale werden nicht gesondert hervorgehoben, da die Basis-Ausstattung immer gleich ist.

Der Bewerbungsprozess

1 Was ist die YOU5 und wer darf dort alles wohnen?

Das YOU5 ist ein Studenten-Wohnheim. Die YOU5 ist eine gemeinnützige Einrichtung, die in erster Linie bezahlbaren Wohnraum für Studenten, Azubis, volljährige Schüler und studentische Praktikanten in zentraler Lage in Frankfurt am Main anbietet.
Vor allem für Studenten, die im Raum Frankfurt am Main ein Studentenpraktikum machen oder ein Auslandssemester absolvieren müssen, bieten wir eine Möglichkeit, Fuß zu fassen.

Ein entsprechender Nachweis, das heißt eine Zulassungsbescheinigung, Studienbescheinigung oder den Nachweis über eine Bewerbung an einer Hochschule zum jeweiligen Aufenthaltszeitraum im Wohnheim sind Pflicht.

2 Wie läuft ein Bewerbungsprozess im Allgemeinen ab?

In wenigen Schritten zum Apartment:

(1) Interessentenbogen vollständig ausfüllen und alle Unterlagen mit dem Bewerbungsformular hochladen.
(2) Zu- oder Absage vom YOU5 abwarten.
(3) Bei Zusage erfolgt ein entsprechendes Angebot.
(4) Nach erfolgreicher Überweisung der Anmeldegebühr erhältst du deinen Vertrag*. (Vertragssprache ist deutsch)
(5) Sind alle Transaktionen 45 Tage vor Vertragsbeginn abgewickelt, folgt ca. 5-10 Tage vor Vertragsbeginn die Zusendung des Einzugstermins.
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* Bitte beachte, dass alle unsere Verträge immer zum Monatsbeginn starten und bis zum Monatsende beendet werden. Einen Vertrag mitten im Monat zu beginnen, ist nicht möglich.

3 Wieso bekomme ich ohne eine offizielle Bewerbung keine verbindliche Auskunft zu den Verfügbarkeiten?

Das Schlüsselwort ist Effizienz.
Wir verbinden in erster Linie jede Bewerbung mit einer potenziellen Vermietung. Unvollständige Bewerbungen reißen eine Lücke in die planerischen Apartmentzuteilungen, wodurch auch eine Aussage über die Verfügbarkeiten nicht möglich ist. Diese können aufgrund des hohen Bewerbungsstromes nicht bearbeitet werden.

Das Angebot ist gering (insgesamt 58 Apartments) und die Nachfrage enorm hoch (ca. 750 Bewerbungen/Jahr - Tendenz steigend). Deshalb sind wir auf eine aufrichtige Kooperation mit unseren Bewerbern angewiesen, um bei Vollständigkeit auf jede Bewerbung individuell eingehen zu können. Wir prüfen noch selbst, nicht über ein Computersystem. So können wir auf jede Lebenssituation entsprechend reagieren und ggf. individuell behilflich sein.

Unser Leitbild ist ein großes Miteinander - Gleichgültigkeit hat bei uns keinen Platz.

Vor meinem Aufenthalt

1 Was muss ich mitbringen?
Nicht viel. Unsere Apartments sind nicht nur vollmöbliert, die Betten sind auch schon bezogen. Dennoch sollte man einige Dinge zusätzlich zum eigenen Gepäck dabei haben:

- Küchenutensilien (Pfanne, Topf, Trinkbecher, Besteck und Geschirr)
- Badeutensilien und Kulturbeutel
- Ggf. Fernseher (denn nicht alle unsere Räume haben ein TV im Apartment)

2Welche Optionen habe ich, wenn ich buchstäblich nur mit einem Koffer komme?
Ein paar. Sprich uns auf deine Wünsche an. Es lässt sich sicher für alles eine Lösung finden.

Wir weisen gerne darauf hin, dass wir beispielsweise eine Kooperation mit Unistarter eingegangen sind. Für zusätzliche Apartmentausstattung des täglichen Bedarfs erhalten unsere Bewohner einen Rabatt.

3Wie läuft eine Apartmentübergabe in der Regel ab?
Unkompliziert. Wir vereinbaren ca. 7-14 Tage vor Einzug gemeinsam einen Übergabetermin, welcher ausschließlich zu den YOU5 Arbeitszeiten (wochentags zwischen 10:00 und 13:30 Uhr) stattfindet. Zur Übergabe selbst wird das Apartment unter Berücksichtigung eines Protokolls dann übergeben.

4Kann ich mit einer weiteren Person das Apartment dauerhaft bewohnen?
Nein. Unsere Apartmentpreise sind genauestens kalkuliert. Eine zusätzliche Person würde die Nebenkosten ansteigen lassen und den internen Mietspiegel verzerren. Dies hat dann Auswirkungen auf die gesamte YOU5 Bilanz. Es ist uns wichtig, günstigen Wohnraum in Frankfurt am Main bieten zu können. Durch diese Regelung gelingt uns das auch.
Ein kurzfristiger Aufenthalt (über 1-2 Tage mit Übernachtung) von Freunden oder Verwandten ist natürlich kein Problem.

5Kann ich während meines Einzugs im Hof parken?
Nein. Der Hof gehört nicht zur YOU5.

Während meines Aufenthaltes

1 Wo bekomme ich meinen Wohnungsgeberbescheid?
Im YOU5. Wenn Du eingezogen bist und Deine Vertragslaufzeit schon begonnen hat, händigen wir Dir gerne den entsprechenden Bescheid aus. Du darfst gerne einfach zu den YOU5 Bürozeiten kurz vorbeikommen: Wochentags in der Regel zwischen 10:00 und 13:30 Uhr oder nach Terminvereinbarung.

2 Was mache ich, wenn ich mich ausgesperrt bzw. meine Schlüssel verloren habe?
Kontakt aufnehmen. Gerne kannst Du kurz zu unserem Büro kommen, wir kümmern uns um die Apartmentöffnung*. Bei Abwesenheit kannst Du die YOU5 Notfallnummer anrufen. Wenn Du uns erreichen solltest, bemühen wir uns um Lösung. Sollte eine zeitnahe Öffnung des Apartments durch die YOU5 nicht erfolgen können, so muss privat ein Schlüsseldienst** gerufen werden.

*Für diese Leistungen fallen Kosten gemäß der YOU5-Gebührenordnung an.
** Die Kosten trägt der Auftragssteller.

3 Wieso kann ich meine in der Gemeinschaftsküche hinterlassenen Gegenstände nicht mehr finden?
Uncool. Du hältst Dich nicht an die Spielregeln. Lies Deinen Vertrag und die Hausordnung am besten gleich nochmal durch, denn wir haben Dich im Visier und überlegen, Dich abzumahnen.

4 Ich habe Post vom Rundfunkbeitrag bekommen, was nun?
Grundsätzlich gilt: Den Beitrag schuldet die Apartmentinhaber/in. Das ist jede volljährige Person, die dort tatsächlich wohnt, ganz gleich welcher Nationalität. Da Abgrenzungsschwierigkeiten „vorprogrammiert“ sind, gelten grundsätzlich jede Mieterin und jeder Mieter sowie alle, die in dem Apartment angemeldet sind, als Inhaberin oder Inhaber der Wohnung. Es muss grundsätzlich jede einzelne Mieterin und jeder einzelne Mieter monatlich 17,50 € zahlen. Eine Ausnahme sind Empfängerinnen und Empfänger von BAföG-Leistungen, sie können sich befreien lassen.

Am besten setzt Du Dich mit dem Beitragsservice in Verbindung. Unannehmlichkeiten, die durch dieses Thema entstehen, bedauern wir, können allerdings nichts daran ändern. Dieser Beitrag kommt nicht von der YOU5 und wird auch nicht über oder durch die YOU5 abgewickelt.

5Wie funktioniert das mit dem Internet?
In unserem Angebot ist WLAN inklusive. Einen Zugangscode hast Du beim Einzug erhalten. Leider kannst Du keinen eigenen Router im Zimmer anschließen.

6Wieso erhalte ich eine Rechnung über die Verwaltungsgebühr?
Du hast Dich nachweislich nicht an die Spielregeln gehalten. Wir haben es für notwendig erachtet, dich dringend an Deine Vertragspflichten zu erinnern. Wir gehen davon aus, dass weitere Schritte nicht notwendig sein werden und geben Dir gerne noch eine Chance, Deinen Teil dazu beizutragen, dass wir alle eine gute Zeit im YOU5 haben.

7Wie geht ihr mit Covid-19 um?
Wir haben ein Hygienekonzept für unsere Gemeinschaftsräume, worüber wir Dich beim Einzug informiert haben. Du kannst Dich gerne auch an den Aushängen orientieren. Solltest Du von Krankheit oder sonstigen Maßnahmen betroffen sein, unterstützen wir Dich gerne soviel wir können. Bitte nimm deshalb jederzeit gerne Kontakt zu uns auf.

Nach meinem Aufenthalt

1 Kann ich das Apartment auch vor Vertragsende verlassen?
Klar. Allerdings muss die monatliche Miete bis zum Ende der Vertragslaufzeit gezahlt werden.

2 Wann habe ich das Apartment zu verlassen?
Unterschiedlich. Generell gilt: Zum Ende der Vertragslaufzeit. Fällt der letzte Tag im Monat allerdings auf ein Wochenende oder einen Feiertag, dann wird die Apartmentabgabe den vorherigen letzten Arbeitstag der YOU5 festgesetzt, ähnlich wie schon bei der Apartmentannahme zuvor. Nur so haben wir genügend Zeit, die Apartments pünktlich zum nächsten Einzugstermin bereitzustellen.

3Wie habe ich das Apartment zu verlassen?
Sauber. Das Apartment ist ordentlich und sauber zu hinterlassen. Erfahrungsgemäß wird das leider manchmal nicht ernstgenommen - daher stellen wir bei Nichteinhaltung der Sorgfaltspflicht eine Endreinigung gemäß der YOU5-Gebührenordnung in Rechnung.

4Wieso muss ich eine Endreinigungspauschale zahlen?
Wird das Apartment ungereinigt und nicht vertragsgerecht übergeben, wird nach der Gebührenordnung der YOU5 die Endreinigung des Apartments in Rechnung gestellt.

  • modern eingerichtet (Abb. ähnlich)
  • mit einem Badezimmer versehen
  • voll möbliert
  • mit einem Kühlschrank ausgestattet
  • inklusive Wifi* und Kabel-TV

* max. Übertragungsrate liegt bei ca. 1500mbit/s und kann variieren.